Аудит измерений
Метрика, формы, звонки, UTM, CRM, статусы и дубли.
Услуга агентства
Веб- и сквозная аналитика в Новороссийске
До дашборда определяем источники и правила расчёта. Иначе красивый отчёт закрепит дубли и разные значения одной метрики. Телефон и другие персональные данные не передаём в аналитические системы.
2–4 неделибазовое внедрение
1 словарьединые определения метрик
ваши данныедоступы остаются у компании
Когда подходит
Задача, которую можно проверить
Реклама работает в нескольких каналах, а цифры не сходятся.
Заявки есть, но источник и продажа не связаны в CRM.
Руководителю нужна регулярная сводка без ручного объединения таблиц.
Состав работы
Что входит
Конкретный объём фиксируем после диагностики, чтобы работа соответствовала задаче, а не универсальному пакету.
События
Цели под реальные действия пользователя и проверка тестовыми обращениями.
CRM
Источник в лиде, правила квалификации и подтверждения продажи.
Дашборд
Только показатели с владельцем, определением и доступным источником.
Процесс
Как строится работа
Карта данных
Системы, владельцы, поля и точки потери информации.
Словарь
Обращение, уникальный лид, квалификация, продажа, выручка и расходы.
Интеграция
Передача событий и источников с тестовыми сценариями.
Контроль качества
Сверка отчёта с первичными системами и документирование ограничений.
Отчётность
Что остаётся у клиента
Схема источников и правила дедупликации.
Тест-кейсы для форм, звонков и CRM-статусов.
Дашборд с датой обновления и описанием каждой метрики.
Разобраться
Материалы по теме
Вопросы
Перед стартом
Ответы полностью доступны в исходном HTML страницы.
Можно посчитать ROMI без продаж в CRM?
Корректно — нет. Без связанного источника, расходов и подтверждённой выручки можно оценивать стоимость обращения, но не полную окупаемость маркетинга.
С какими CRM работаете?
Чаще всего — amoCRM и Битрикс24. Другую систему оцениваем по API, структуре данных и текущему процессу продаж.
Нужно ли передавать телефон в Метрику?
Нет. Персональные данные не должны попадать в URL и аналитические события. Для связи систем используют внутренние идентификаторы и согласованные правила.