Аудит карточек
Дубли, категории, название, сайт, телефон, график и зона обслуживания.
Услуга агентства
Продвижение в Яндекс Картах и 2ГИС в Новороссийске
Приводим карточки к точным и полезным данным: реальное название, категория, контакты, услуги, фотографии и ответы. Не создаём дубли, не покупаем отзывы и не указываем офис, которого нет.
2 площадкиЯндекс Карты и 2ГИС
единый NAPназвание, телефон, сайт
без накрутокотзывы только от клиентов
Когда подходит
Задача, которую можно проверить
Клиенты выбирают компанию рядом и сравнивают карточки на картах.
В данных есть дубли, старые телефоны, неверные категории или режим работы.
Нужно связать переходы, звонки и маршруты с общей отчётностью.
Что понадобится для работы с карточками
Начинаем с карточек, которые уже видят ваши клиенты. Сверяем их с сайтом и фактическими условиями посещения. Объём и стоимость определяем после аудита.
- Доступ владельца к существующим карточкам и ссылки на все филиалы.
- Актуальный прайс, часы работы, телефон, адрес входа или реальная зона обслуживания.
- Собственные фотографии входа, помещения, команды и услуг с разрешением на публикацию.
- Контакт сотрудника, который может подтвердить изменения и разобраться с обращением посетителя.
Какие исправления можно проверить
Отправленная правка может ждать проверки или быть отклонена. В отчёте сохраняем этот статус отдельно от опубликованного изменения. Решение по дублю и модерации принимает площадка.
На телефоне таблицу можно прокрутить вправо.
| Что обнаружили | Что делаем | Как проверить результат |
|---|---|---|
| Неверный график или праздничные часы | Сверяем с владельцем, отправляем обновление | Открываем публичную карточку после проверки площадкой |
| Старая цена или отсутствующая услуга | Сопоставляем с прайсом и обновляем нужные позиции | Сверяем опубликованное название, описание и цену |
| Две карточки одной точки | Уточняем историю и отправляем обращение по дублю | Фиксируем ответ площадки и состояние обеих карточек |
| По фото трудно найти вход | Добавляем актуальные снимки фасада и подхода | Проверяем опубликованное фото и понятность маршрута |
Что означают действия в карточке
Переход на сайт показывает интерес к подробностям, нажатие телефона — намерение позвонить, маршрут — интерес к посещению. Состоявшийся звонок, запись и продажу подтверждают сотрудники или учётная система. Эти действия могут относиться к одному человеку, поэтому их сумма не равна числу клиентов.
Состав работы
Что входит
Конкретный объём фиксируем после диагностики, чтобы работа соответствовала задаче, а не универсальному пакету.
Контент
Услуги, цены, описание, вопросы и план собственных фотографий.
Репутация
Регламент запроса честной обратной связи и предметные ответы.
Измерение
Переходы, звонки, маршруты и обращения в контексте других каналов.
Процесс
Как строится работа
Сверка
Сравниваем карточки, сайт и фактические данные бизнеса.
Исправления
Устраняем дубли и заполняем приоритетные разделы.
Материалы
Готовим фотографии, услуги и ответы на частые вопросы.
Поддержка
Следим за актуальностью и оцениваем целевые действия, а не одну позицию.
Отчётность
Что остаётся у клиента
Список исправлений и статус модерации отдельно от публикации.
Целевые действия площадок без смешивания с подтверждёнными продажами.
Рекомендации по фотографиям и сбору реальных отзывов.
Разобраться
Материалы по теме
Вопросы
Перед стартом
Ответы о составе, условиях и начале работы.
Можно гарантировать первое место на Картах?
Нет. Видимость зависит от релевантности, расстояния, известности, качества карточки и поведения пользователей. Мы улучшаем управляемые факторы и измеряем действия.
Нужно покупать отзывы?
Нет. Покупные отзывы нарушают правила площадок и создают риск санкций. Настраиваем корректный запрос обратной связи после реального опыта клиента.
Что делать, если офиса нет?
Не придумывать адрес. Использовать допустимый формат зоны обслуживания и одинаково описывать формат работы на сайте и в карточках.